Allmänna villkor- Wildact Adventure AB

Allmänna villkor

Vi gläder oss åt att du är intresserad av ett erbjudande från Wildact Adventure AB och tackar dig för ditt förtroende.

1. Avtalets ingående

1.1
Genom att Wildact Adventure AB, nedan kallat Wildact, mottar din skriftliga anmälan ingås ett avtal mellan dig och Wildact. Från denna tidpunkt blir de rättigheter och skyldigheter som följer av avtalet, inklusive dessa allmänna avtals- och resevillkor, bindande för dig och Wildact. Vi ber dig därför att noggrant läsa igenom följande bestämmelser.

1.2
Avvikelser från grundutbudet eller särskilda önskemål blir endast en del av avtalet om de uttryckligen och utan förbehåll har godkänts och skriftligen bekräftats av Wildact.

2. Priser och betalningsvillkor

2.1 Pris
Det resepris som ska betalas framgår av erbjudandet på webbplatsen eller av den offert som särskilt har upprättats efter dina önskemål. Om inget annat uttryckligen anges avser samtliga priser pris per person i euro.

2.2 Anmälningsavgift och slutbetalning
Vid mottagande av faktura respektive bokningsbekräftelse ska en anmälningsavgift om 30 procent av det totala fakturabeloppet betalas inom 10 dagar.

Resterande del av resepriset för tur- och researrangemang ska vara Wildact tillhanda senast 60 dagar före avresa. Det totala resepriset ska således ha inkommit till Wildact senast 60 dagar före arrangemangets början.

Avvikande betalningsvillkor gäller endast om de särskilt har avtalats med Wildact. Om betalning inte sker i rätt tid har Wildact rätt att vägra tillhandahålla de bokade tjänsterna och att göra gällande avbokningskostnader enligt punkt 3.3.

2.3 Bokning med kort varsel
Vid bokningar som görs mindre än 60 dagar före resans eller turens början ska hela fakturabeloppet betalas omedelbart efter mottagande av faktura eller bokningsbekräftelse, dock senast före resans eller turens början.

2.4 Prisändringar
I undantagsfall kan det bli nödvändigt att höja de priser som Wildact har publicerat. Sådana prisökningar kan bero på:

• nyinförda eller höjda statliga avgifter eller skatter,
• förändrade valutakurser,
• statligt beslutade prisökningar, exempelvis mervärdesskatt.

Om Wildact av ovan nämnda skäl måste höja det angivna priset, meddelas du om prisökningen senast tre veckor före avresa.

Om prisökningen uppgår till mer än 20 procent av det bokade resepriset har du rätt att frånträda avtalet utan kostnad inom fem dagar från det att du mottog meddelandet om prisökningen.

Wildact återbetalar i sådant fall redan inbetalt resepris. Du kan i stället välja att boka en annan ersättningsresa som Wildact föreslår, under förutsättning att en sådan kan erbjudas. Om ersättningsresan är billigare än den ursprungligen bokade resan återbetalas mellanskillnaden.

Motsvarande rättigheter gäller om en programändring som meddelas senast tre veckor före avresa medför merkostnader som motsvarar en prisökning enligt ovan.

3. Avbokning och ändringar

3.1 Meddelande till Wildact
Om du vill avboka resan, göra en ändring eller omboka din bokade resa ska detta meddelas Wildact skriftligen. Du ansvarar för att kunna bevisa att avbokningen eller ändringsbegäran har kommit Wildact tillhanda.

3.2 Administrationsavgifter
Vid avbokning, ändring eller ombokning tar Wildact ut en administrationsavgift om 60 euro per person, dock högst 120 euro per bokning. Eventuella telefon- och faxkostnader kan tillkomma.

Administrationsavgiften ersätts inte av en eventuell avbeställningsförsäkring. Efter det att avbokningsfristerna har börjat löpa gäller dessutom bestämmelserna i punkt 3.3.

3.3 Avbokningskostnader
Om inga särskilda avbokningsvillkor anges i programbeskrivningen gäller följande avbokningskostnader, beräknade i procent av arrangemangspriset:

• till och med 60 dagar före resans början: 30 procent av det totala beloppet,
• 59–31 dagar före resans början: 80 procent,
• 30–8 dagar före resans början: 90 procent,
• från och med 7 dagar före resans början, vid utebliven ankomst eller vid frånvaro utan avbokning, så kallad no-show: 100 procent.

Avgörande för beräkningen av avboknings- eller ändringsdatum är den dag då den skriftliga förklaringen har kommit Wildact tillhanda. Vid avbokning på lördag, söndag eller helgdag räknas närmast följande vardag som mottagningsdag.

3.4 Avbeställningsförsäkring
Wildact rekommenderar att du tecknar en avbeställningsförsäkring.

Vid allvarlig sjukdom, olycksfall eller dödsfall som drabbar en försäkrad person, en mycket närstående person, exempelvis make, maka, förälder eller nära anhörig, samt vid betydande skada på egendom, kan de avbokningskostnader som enligt avtalet ska betalas till researrangören ersättas genom försäkringen. Försäkringsbolagets detaljerade villkor är avgörande för rätten till ersättning.

Din bokning hos Wildact omfattar inga försäkringar.

3.5 Ersättningsperson
Om du inte kan påbörja din resa är Wildact berett att godta en ersättningsperson i ditt ställe. Ersättningspersonen måste dock acceptera att överta researrangemanget på samma villkor som avtalats med Wildact. Ersättningspersonen måste även uppfylla de särskilda krav som gäller för resan, såsom pass, visum och eventuella vaccinationsföreskrifter, och det får inte finnas några lagbestämmelser eller myndighetsbeslut som hindrar personens deltagande.

Administrationsavgifter och eventuella merkostnader ska betalas av dig och ersättningspersonen. Du och ersättningspersonen ansvarar solidariskt för betalning av priset och de merkostnader som uppkommer.

Om ersättningspersonen anmäls för sent, eller om personen av något av ovan nämnda skäl inte kan delta i resan, behandlas din avbokning som en avbokning enligt punkt 3.3.

4. Ansvar

4.1 Allmänt
Vid styrkta brister i de avtalade tjänsterna ersätter Wildact skillnaden mellan värdet av de avtalade tjänsterna och värdet av de faktiskt tillhandahållna tjänsterna, under förutsättning att reseledningen eller den aktuella tjänsteleverantören inte på plats har kunnat erbjuda en likvärdig ersättningstjänst och att bristen beror på ett fel eller en försummelse som Wildact ansvarar för.

4.2 Ansvarsbegränsning
Om internationella konventioner eller nationell lag innehåller begränsningar av ansvar vid skada till följd av utebliven eller bristfällig fullgörelse, gäller dessa begränsningar till förmån för Wildact. I sådana fall ansvarar Wildact endast inom ramen för tillämpliga internationella konventioner eller nationella lagar.

4.3 Ansvarsfriskrivning
Wildact ansvarar inte om utebliven eller bristfällig fullgörelse av avtalet, inklusive förseningar, beror på:

• försummelser från din sida före eller under resan,
• oförutsebara eller oundvikliga försummelser av tredje part som inte medverkar vid fullgörandet av de avtalade tjänsterna,
• force majeure eller annan händelse som Wildact eller en samarbetande tjänsteleverantör trots iakttagande av all skälig omsorg inte har kunnat förutse eller avvärja,
• dåliga väder- eller snöförhållanden samt höga temperaturer över 0 °C, om dessa äventyrar säkerheten för människor eller djur.

4.4 Personskador
För personskador, dödsfall, kroppsskador eller liknande skador under resan ansvarar Wildact endast om skadan har orsakats genom vållande av Wildact eller av ett företag som Wildact har anlitat. Internationella konventioner och nationella lagar enligt punkt 4.2 gäller med företräde.

4.5 Sak- och förmögenhetsskador
Vid sak- och förmögenhetsskador som uppkommer under en resa med Wildact ansvarar Wildact om skadan har orsakats genom vållande av Wildact eller av ett företag som Wildact har anlitat. Ansvaret är dock begränsat till högst det erlagda resepriset och till den direkta skadan.

Eventuellt lägre ansvarsbegränsningar som följer av internationella konventioner eller nationella lagar gäller med företräde enligt punkt 4.2.

Sak- och förmögenhetsskador på utrustning eller andra lånade föremål som tillhör Wildact och som orsakas av dig genom felaktig hantering eller användning i strid med avsett ändamål ska ersättas av dig med full återanskaffningskostnad.

4.6 Försäkring
Wildact rekommenderar att du ser till att ha ett kompletterande försäkringsskydd, exempelvis för avbeställning av resa, olycksfall och sjukdom, resebagage, extra hemresa och liknande händelser.

5. Reklamationer

5.1 Brister under resan
Om du under resan har anledning att reklamera en brist eller om du lider skada ska du omedelbart underrätta Wildact. Detta är en nödvändig förutsättning för att senare kunna göra ersättningsanspråk gällande och gör det dessutom möjligt att i de flesta fall avhjälpa bristen.

5.2 Framställande av krav
Reklamationer och anspråk ska framställas skriftligen senast 10 dagar efter den avtalade tidpunkten för resans slut. Om denna frist inte iakttas förfaller rätten till skadestånd. Efter fristens utgång kan anspråk endast göras gällande om du utan egen skuld har varit förhindrad att iaktta fristen.

5.3 Skyldighet att medverka
Du är skyldig att i möjligaste mån förhindra att skada uppkommer och att begränsa redan uppkommen skada. Du ska särskilt uppmärksamma Wildact på risken för skada.

6. Programändringar

6.1
Wildact förbehåller sig rätten att, även i ditt intresse, ändra program eller enskilda avtalade tjänster efter resans början om oförutsedda omständigheter kräver detta. Detta kan särskilt vara fallet om ändringarna beror på force majeure, myndighetsåtgärder eller förseningar orsakade av tredje part som Wildact inte ansvarar för. Wildact strävar självfallet efter att informera dig om sådana ändringar så tidigt som möjligt.

6.2 Minskning av resans värde
Om Wildact måste ändra en resa som du redan har påbörjat och detta medför en objektiv minskning av värdet i förhållande till den ursprungligen avtalade tjänsten, har du rätt till återbetalning från Wildact, förutsatt att det inte rör sig om omständigheter som Wildact inte ansvarar för enligt punkt 6.1.

7. Inställd resa

7.1
Wildact har rätt att ställa in resan om du genom handling eller underlåtenhet ger Wildact berättigad anledning att göra detta. I sådant fall debiteras avbokningskostnader enligt punkt 3.3.

7.2 Minimiantal deltagare
Om färre personer än det i programbeskrivningen angivna minimiantalet deltar i en resa, har Wildact rätt att ställa in resan senast 22 dagar före fastställd resestart. Du har då rätt till återbetalning av resepriset. Ytterligare anspråk är uteslutna.

7.3 Force majeure
Händelser av force majeure, myndighetsåtgärder eller strejker som direkt berör Wildact kan tvinga Wildact att ställa in resan. I ett sådant fall strävar Wildact efter att informera dig så snart som möjligt. Eventuell återbetalning är begränsad till högst resepriset. Ytterligare anspråk är uteslutna.

7.4 Reserestriktioner
Resenärerna är skyldiga att själva hålla sig informerade om vid var tid gällande reserestriktioner.

Om du själv, en närstående person eller en medresenär insjuknar i en pandemisk smitta, exempelvis Covid-19, gäller inte nedanstående bestämmelser och inga krav kan riktas mot Wildact. Wildact rekommenderar att du tecknar en rese- och avbeställningsförsäkring.

Om det på grund av gällande rättsliga bestämmelser inte är möjligt för dig att resa in i Sverige eller resa ut från ditt ursprungsland, sker eventuell återbetalning enligt punkterna 3.2 och 3.3. Detsamma gäller vid avbokning från din sida om du på grund av en pandemi skulle vara tvungen att under resan till Sverige eller efter hemresan till ditt ursprungsland försättas i karantän.

Bevisbördan för ovan nämnda omständigheter enligt denna punkt 7.4 ligger hos dig. Du ska därför ge Wildact officiellt erkända handlingar i skriftlig form. Sociala medier, såsom Facebook eller bloggar, utgör exempelvis inte officiella källor.

Om myndighetsbeslutade resevillkor ändras under din vistelse hos Wildact och detta medför att du är skyldig att resa hem i förtid eller därefter måste försättas i karantän, kan inga krav riktas mot Wildact på grund av minskat värde eller uteblivna tjänster.

8. Inrese-, visum- och hälsobestämmelser

8.1
För medborgare i Schweiz, Tyskland och Furstendömet Liechtenstein gäller för närvarande följande pass- och visumbestämmelser:

giltigt pass eller giltigt nationellt identitetskort. Inga vaccinationskrav gäller.

Medborgare i andra stater är skyldiga att själva kontakta behörigt konsulat för att informera sig om gällande bestämmelser.

8.2 Ansvar för att följa bestämmelserna
Resenärerna ansvarar själva för att följa gällande inrese-, visum- och hälsobestämmelser. Kontrollera före avresa att du har samtliga nödvändiga handlingar med dig.

Wildact uppmärksammar dig på att du vid eventuell nekad inresa kan bli skyldig att själv bära ytterligare kostnader för återresa och att du i sådant fall inte har rätt till krav mot Wildact på grund av minskat värde eller uteblivna tjänster.

9. Dataskydd

Wildact Adventure AB behandlar personuppgifter om resenärerna i den mån detta är nödvändigt för att hantera förfrågningar, ingå och genomföra reseavtal, utfärda fakturor, kommunicera med resenärerna samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

Ytterligare information om behandling av personuppgifter i samband med förfrågningar, bokningar, resor, aktiviteter, fakturering och kundkommunikation finns i Wildact Adventure AB separata integritetspolicy.

Information om behandling av personuppgifter i samband med användning av webbplatsen, särskilt cookies, tekniska åtkomstuppgifter, analysverktyg och tredjepartstjänster, finns i den separata dataskyddsinformationen på webbplatsen.

Genom anmälan eller bokning bekräftar resenären att denne har tagit del av gällande dataskyddsinformation.

10. Ansvarig avtalspart

Wildact Adventure AB
Storberg 4
SE-933 95 Arvidsjaur
Sverige

Telefon: +46 (0)70 631 60 52

11. Tillämplig lag och behörig domstol

På rättsförhållandet mellan dig och Wildact Adventure AB tillämpas svensk rätt.

Behörig domstol för tvister som uppkommer med anledning av detta avtal är Luleå, Sverige.

Arvidsjaur, den 28 maj 2026